Introducere: paradoxul competențelor „soft” Empatia, cooperarea, reziliența, autoreglarea emoțională sau gestionarea stresului sunt astăzi considerate competențe esențiale pentru funcționarea sănătoasă a indivizilor, echipelor și organizațiilor. Ele apar constant în modelele de competențe, în rapoarte strategice despre viitorul muncii, în programe de leadership și wellbeing. Paradoxul este că, deși sunt recunoscute…...